“一线通”技术是柯达独有的远程支持及诊断服务，不管你的CTP机在什么地方，柯达的“一线通”服务可保你无忧。在得到客户的允许后，柯达服务工程师远程登陆您的系统，提供远程支持和诊断服务。工程师连接到CTP机器远程操作，所进行的维护操作如同在现场一样。该服务可由客户服务中心的队伍提供，可解决60%的硬件问题和90%的软件问题。

  就因为有着这样的技术，使得柯达的CTP机能成为现在市场占有率高的CTP机，柯达的多数印刷设备都有着“一线通”技术，也代表着柯达仍然着世界的成像技术与服务。

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