柯达正在打造“24小时在线呼叫”服务升级计划。实际上，作为柯达直接制版机的华南区代理，我们对柯达的技术服务和售后服务是了解的，柯达的服务和柯达的产品一样都是我们推荐给客户的一个王牌。柯达的服务部门十分的重要，它不仅仅只是一个售后服务或者咨询的部门，在98年金融危机的时，柯达服务部门不仅助力柯达健康增长更是在服务业务实现了赢利。柯达用这样一种方式把服务部门变成利润中心，这是柯达中国从国外多年运作经验当中所汲取过来的一个成功经验。

经常有公司服务部门疑惑：怎么样提供更好的服务？柯达的做法是把服务的级别做到更高、服务的质量做到更好的时候，让服务部分再投资，把系统各个方面做的更好，把它变成一个良性循环。”

柯达服务一直伴随着柯达CTP产品、电子数码产品共同会进步，并且一直伴随着我国经济的成长，这是一个双赢的过程。