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柯达在行动系列报道1——疫情期柯达远程服务不打烊

目录:媒体报道星级:3星级人气:-发表时间:2022-06-09 10:04:00
印刷材料 文章出处:轩捷印刷器材网网责任编辑:资讯中心作者:资讯中心

 暖心服务不缺席 | 柯达在行动系列报道1——远程服务不打烊

 
广东有客户制版机有异物导致卡版了、北京有客户下版平台travel工作异常了、甘肃有客户Magnus800CTP制版机不抓版了,多家客户企业报修设备问题不能正常工作。四月的北京遭遇新一波疫情,但身处北京的柯达工程师肖工克服重重困难、突破环境束缚,凭借“远程指导”,与客户企业技术人员对接,最终及时解决了客户企业报修的设备问题,保障了客户企业业务的正常开展。
 
 
 
疫情肆虐的两年多时间,一向秉承“以客户为中心”的宗旨开展服务工作的柯达,已经总结出了一套抗疫服务指南。现场工程师、远程工程师、后台服务......等诸多环节联动,从第一时间响应到第一时间解决问题,行云流水般的打出了一套“服务组合拳”。
 
 
 
疫情改变了人们的生活和工作方式,让我们不能“面对面”,但尽管不能面对面,却让我们的心离得更近,让我们的服务更加无处不在。打破传统服务思维,疫情之下我们“线上见”。从线下到线上,不一样的服务方式,一样的服务品质,柯达服务始终与您同在!
转自:柯达中国
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